Nói lời tạm biệt với sự hỗn loạn của nhà ở lại làm thế nào POS cầm tay không dây có thể cách mạng hóa các quy trình đặt hàng và thanh toán của nhà hàng của bạn

Đơn đặt hàng giấy truyền thống và mô hình máy tính tiền cố định đã trở thành “Thủ phạm chính” không hiệu quả trong hoạt động của nhà hàng. Các đơn đặt hàng viết tay không chỉ dễ bị lỗi do chữ viết tay và thông tin sai lệch không rõ ràng, mà còn làm tăng chi phí thời gian của những người phục vụ đi giữa bàn và nhà bếp và máy tính tiền. Khách hàng chờ đợi trong một thời gian dài không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm ăn uống của họ và giảm sự hài lòng, mà còn gián tiếp giảm tỷ lệ doanh thu của nhà hàng và ăn vào lợi nhuận của bạn. Nhân viên cũng dễ bị mệt mỏi và lỗi trong môi trường làm việc căng thẳng cao, cường độ cao này, làm trầm trọng thêm sự hỗn loạn hoạt động. Phòng backs hỗn loạn và chờ đợi lâu đang lặng lẽ ăn đi với lợi nhuận và danh tiếng của bạn.

Đã đến lúc nói lời tạm biệt! Tay cầm tay không dây đang trở thành “Trung tâm thần kinh” của các nhà hàng hiện đại. Nó sẽ cách mạng hóa quá trình đặt hàng và thanh toán truyền thống, mang lại trật tự, hiệu quả và lợi nhuận chưa từng có cho nhà hàng của bạn. Thông qua việc giới thiệu các máy POS cầm tay, người phục vụ có thể sử dụng thiết bị để đặt mua thực phẩm trực tiếp tại bàn và thông tin đặt hàng được truyền ngay lập tức và chính xác đến nhà bếp phía sau, tránh những nhược điểm của các đơn đặt hàng viết tay. Đồng thời, khi khách hàng hoàn thành bữa ăn, người phục vụ cũng có thể nhanh chóng hoàn thành việc thanh toán tại bàn, loại bỏ sự cần thiết của họ để xếp hàng, cải thiện đáng kể tốc độ dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Tiếp theo, bài viết này sẽ cho bạn thấy chi tiết về cách máy POS cầm tay để thay đổi đơn đặt hàng, đặt hàng, thanh toán, quản lý và các quy trình khác của nhà hàng. Từ hoạt động thuận tiện của việc đặt hàng, việc giao đơn đặt hàng hiệu quả, đến việc thanh toán liên kết nhanh và an toàn, sau đó đến mức độ quản lý nhà hàng của hiểu biết dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định, máy POS cầm tay sẽ giúp nhà hàng của bạn hoạt động hiệu quả.

Những nhược điểm ẩn của quy trình nhà hàng truyền thống là gì?

1: Đặt hàng không hiệu quả & Lỗi thường xuyên

Người phục vụ cần thường xuyên qua lại giữa bàn và nhân viên thu ngân và nhà bếp phía sau trong giờ cao điểm, mất rất nhiều thời gian và khiến khách hàng phải chờ đợi quá lâu. Các đơn đặt hàng viết tay không chỉ không hiệu quả, mà còn dễ bị các vấn đề như lỗi Dish và sự khác biệt về đặc điểm kỹ thuật do viết nguệch ngoạc và giao tiếp không rõ ràng. Ví dụ, yêu cầu của khách hàng về chống chỉ định hoặc thực hành đặc biệt cho các món ăn có thể bị hiểu lầm, dẫn đến sự không hài lòng. Ngoài ra, nhu cầu đặt hàng thực phẩm tập trung trong giờ cao điểm và người phục vụ bị phân tâm, làm tăng thêm thời gian chờ đợi của khách hàng.

2: Quay trở lại việc chuyển thông tin nhà bếp “tắc nghẽn đường ruột”

Tài liệu giấy trong quá trình chuyển nhượng rất dễ bị mất, deface và thứ tự dễ bị nhầm lẫn. Người qua đường hoặc người phục vụ cần phải thủ công “Lệnh hét lên” Hoặc vượt qua các tài liệu, cách không hiệu quả này không chỉ dễ bị lỗi, mà còn có thể dẫn đến việc bổ sung các đơn đặt hàng, hoàn tiền, đơn đặt hàng thay đổi và các hoạt động cồng kềnh khác, chi phí truyền thông là cực kỳ cao. Việc thiếu thông tin giữa văn phòng phía trước và sau có thể dễ dàng dẫn đến xung đột, ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và chất lượng dịch vụ.

3: Thanh toán và thanh toán “Hàng dài”

Khách hàng cần xếp hàng tại quầy thu ngân cố định để kiểm tra vào cuối bữa ăn của họ, một mô hình không chỉ dẫn đến trải nghiệm kém mà còn dẫn đến mất khách hàng. Một phương thức thanh toán hoặc xử lý chậm (ví dụ: chờ thay đổi, thẻ tín dụng) cũng sẽ giảm thêm sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, các hoạt động như phân tách hóa đơn và hợp nhất hóa đơn rất phức tạp và dễ bị lỗi, làm tăng áp lực công việc của nhân viên thu ngân và xác suất lỗi.

4: Quản lý hoạt động “Hai mắt một màu đen”

Các nhà quản lý nhà hàng thường khó nắm bắt tình hình hàng tồn kho thời gian thực, không thể hiểu chính xác các món ăn bán chạy nhất và các món ăn bán chậm. Hiệu suất của nhân viên Thiếu hỗ trợ dữ liệu, rất khó để thực hiện đánh giá và ưu đãi khoa học và hợp lý. Hòa giải tài chính là cồng kềnh và dễ bị bào chữa, tăng chi phí quản lý và rủi ro.

5: Trải nghiệm khách hàng “giảm giá”

Khách hàng trong thời gian chờ đợi của nhà hàng là dài, phản hồi dịch vụ chậm, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm ăn uống của họ. Các vấn đề như đặt sai thực phẩm và phục vụ thực phẩm sai xảy ra theo thời gian, làm giảm thêm sự hài lòng của khách hàng. Kiểm tra bất tiện cũng sẽ ảnh hưởng đến cảm giác của khách hàng khi rời khỏi cửa hàng, từ đó làm giảm tỷ lệ mua lại của họ.

Chi phí: tổn thất trực tiếp và gián tiếp

Mất trực tiếp do các điểm đau này bao gồm chi phí lao động lãng phí, các thành phần chất thải, tỷ lệ doanh thu thấp hơn và tăng bồi thường cho các khiếu nại của khách hàng. Ví dụ, việc mất khách hàng do sự thiếu hiệu quả trong việc đặt hàng và thanh toán ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu nhà hàng. Các tổn thất gián tiếp thậm chí còn nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như giảm truyền miệng, mất khách hàng và thiệt hại hình ảnh thương hiệu. Những tổn thất này không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập ngắn hạn của nhà hàng, mà còn gây ra mối đe dọa cho sự phát triển dài hạn.

Cải thiện hiệu quả đặt hàng của máy chủ là chìa khóa để theo đuổi các hoạt động hiệu quả trong ngành công nghiệp nhà hàng hiện đại. Dưới đây là một số phương pháp và công cụ hiệu quả và tác động của chúng đối với hiệu quả hoạt động của nhà hàng:

Senraise Máy POS cầm tay Trong ngành công nghiệp phục vụ, cải thiện hiệu quả tỷ lệ lợi nhuận đầu tư POS của nhà hàng.

Trong ngành công nghiệp phục vụ, hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng là chìa khóa thành công. Là một nhà sản xuất thiết bị POS hàng đầu, Senraise tập trung vào việc tạo ra các thiết bị đầu cuối POS di động chất lượng cao và cung cấp cho các công ty phục vụ các máy POS nhà hàng tùy chỉnh chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu độc đáo của ngành dịch vụ phục vụ.

1 Một công cụ mạnh mẽ cho các hoạt động hiệu quả

Các máy POS nhà hàng của Senraise được điều chỉnh cho môi trường phục vụ và có thể đơn giản hóa đáng kể hoạt động hàng ngày của các nhà hàng. Từ việc đặt hàng, đặt hàng đến thanh toán, thiết bị của chúng tôi đảm bảo rằng mọi liên kết đều hiệu quả và không có lỗi thông qua truyền thông tin liền mạch và hệ thống quản lý thông minh. Bằng cách giảm sự tẻ nhạt của các hoạt động thủ công, các nhà hàng có thể dễ dàng đối phó với sự bận rộn trong giờ cao điểm, tăng tỷ lệ doanh thu của bảng và do đó cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể.

2 Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Sự hài lòng của khách hàng là cốt lõi của thành công của một nhà hàng. Máy POS của Senraise hỗ trợ đặt hàng nhanh và đặt hàng ngay lập tức, vì vậy khách hàng có thể thưởng thức những món ăn ngon mà không phải chờ đợi trong một thời gian dài. Đồng thời, sự ổn định và dễ sử dụng của thiết bị đảm bảo tính mượt mà của dịch vụ, cho phép khách hàng cảm thấy sự tiện lợi và thoải mái cuối cùng trong quá trình ăn uống. Ngoài ra, máy POS của chúng tôi cũng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, thanh toán di động, v.v., để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau và nâng cao hơn nữa trải nghiệm ăn uống của khách hàng.

3 Quản lý thông minh dựa trên dữ liệu
Máy POS của Senraise không chỉ là một công cụ thanh toán, mà còn là một nền tảng quản lý thông minh cho các nhà hàng. Thông qua các bản cập nhật dữ liệu thời gian thực, các nhà quản lý nhà hàng có thể theo dõi thông tin chính như hàng tồn kho, dữ liệu bán hàng đĩa và hiệu suất của nhân viên bất cứ lúc nào. Những dữ liệu này hỗ trợ việc ra quyết định chính xác, giúp các nhà hàng tối ưu hóa thiết kế thực đơn, sắp xếp hàng tồn kho một cách hợp lý và đánh giá một cách khoa học hiệu suất của nhân viên, để đạt được quản lý tinh tế, giảm chi phí và tăng lợi nhuận.

4 Giải pháp tùy chỉnh
Chúng tôi nhận thức rõ rằng mỗi nhà hàng có nhu cầu và mô hình vận hành độc đáo riêng. Senraise cung cấp các giải pháp POS tùy chỉnh cao. Cho dù đó là một quán cà phê nhỏ hoặc một nhà hàng chuỗi lớn, chúng tôi có thể cung cấp các chức năng cấu hình và phần mềm thiết bị phù hợp nhất theo nhu cầu cụ thể của bạn. Từ lựa chọn phần cứng đến tùy chỉnh phần mềm, từ cài đặt và vận hành đến dịch vụ sau bán hàng, Senraise cung cấp cho bạn sự hỗ trợ chuyên nghiệp trong suốt quá trình để đảm bảo rằng nhà hàng của bạn kết nối liền mạch và nhanh chóng được hưởng lợi từ chuyển đổi kỹ thuật số.

Chọn Senraise để bắt đầu một kỷ nguyên mới của việc phục vụ hiệu quả
Chọn máy POS nhà hàng của Senraise có nghĩa là chọn trải nghiệm khách hàng hiệu quả, thuận tiện và tuyệt vời. Thiết bị của chúng tôi sẽ giúp nhà hàng của bạn tối ưu hóa các quy trình vận hành, cải thiện năng suất và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm ăn uống khó quên. Tham gia gia đình Senraise và để chúng tôi làm việc cùng nhau để tạo ra một tương lai tốt hơn cho ngành công nghiệp phục vụ!

Hệ thống POS cầm tay: Chìa khóa để cải thiện hiệu suất nhà hàng

Mỗi chủ nhà hàng muốn thực hiện một hoạt động suôn sẻ và các chỉ số hiệu suất chính (KPI) như doanh thu bảng và sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm để đạt được mục tiêu này. Một hệ thống POS cầm tay có thể tối ưu hóa đáng kể các số liệu này, như được hiển thị bên dưới:

Tỷ lệ doanh thu bảng (TTR): Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng hệ thống POS cầm tay làm giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, giảm 20% thời gian xử lý đơn hàng trung bình và cải thiện tỷ lệ doanh thu 17%. Xóa bảng nhanh hơn và chuẩn bị có nghĩa là TTR cao hơn.

Số tiền hóa đơn trung bình: Với thông tin menu thời gian thực, các máy chủ có thể bán được bằng cách khuyến nghị hiệu quả hơn các mục đích bổ sung hoặc các mặt hàng có giá cao hơn.
Giữ chân khách hàng: Giảm thời gian chờ và lỗi đặt hàng làm tăng sự hài lòng của khách hàng. Giữ chân khách hàng hiện tại là một phần sáu so với một phần bảy chi phí để có được những khách hàng mới và các hệ thống POS cầm tay giúp tiết kiệm chi phí mua lại của khách hàng.

Năng suất lao động: Tiếp viên có thể xử lý nhiều nhiệm vụ hơn và phục vụ nhiều khách hàng hơn trong một khoảng thời gian ngắn hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Phần kết luận

Giải pháp POS cầm tay mang lại tác động tích cực đáng kể đến hoạt động của nhà hàng. Mặc dù chi phí ban đầu cao hơn so với máy tính tiền truyền thống, lợi ích dài hạn về tiết kiệm lao động, tăng doanh số và hiệu quả được cải thiện vượt xa đầu tư.

Hành động ngay bây giờ

Sẵn sàng để trải nghiệm sức mạnh của máy POS cầm tay Senraise? Yêu cầu một bản demo miễn phí ngay hôm nay và bắt đầu hành trình chuyển đổi nhà hàng của bạn!

Senraise tập trung vào sản xuất thiết bị đầu cuối POS di động chất lượng, chúng tôi cung cấp các nhà hàng chuyên nghiệp máy POS phù hợp với nhu cầu cụ thể của ngành dịch vụ thực phẩm. Các máy POS của chúng tôi được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, tăng cường dịch vụ khách hàng và cải thiện hiệu quả tổng thể trong môi trường nhà hàng.

Với các máy POS nhà hàng của Senraise, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động của họ, tăng năng suất và mang lại trải nghiệm ăn uống đặc biệt cho khách hàng của họ.

Mối quan tâm và câu trả lời chung

1: Bạn có thể cung cấp SDK không?

Re: Vâng, Java, Flutter, React Native ...

2: Tôi có thể ghé thăm nhà máy của bạn không?

Re: Chắc chắn, chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi bất cứ lúc nào.

3: Tôi sẽ lấy mẫu bao nhiêu ngày?

Re: Nói chung, 1-3 ngày làm việc, thời gian giao hàng nói chung 6-12 ngày dựa trên quốc gia nào.

4: Bạn có loại chứng chỉ nào?

Re: CE, ROHS, FCC theo tiêu chuẩn.

5: Tôi có thể có danh mục sản phẩm của bạn？

Re: Có, chúng tôi sẽ gửi cho bạn danh mục để tham khảo.

6: Bạn cung cấp bảo hành bao lâu?

Re: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày hóa đơn.

7: Ngôn ngữ nào thiết bị hỗ trợ?

Re: Tiếng Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Ả Rập .... hơn 180 ngôn ngữ

8: Điều khoản vận chuyển của bạn là gì?

Re: Nó có sẵn để vận chuyển qua Express (DHL/FedEx/EMS/UPS/TNT), qua không khí, qua tàu, qua biển. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để kiểm tra cách vận chuyển kinh tế cho bạn.

9: Bạn có phải là nhà sản xuất không? Tôi có thể ghé thăm nhà máy của bạn？

Re: Vâng, Senraise là một nhà sản xuất phần cứng POS, trụ sở tại Thượng Hải, Trung Quốc. Chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi.

10. Bạn có hỗ trợ OEM/ODM không?

Nốt Rê: Hỗ trợ OEM/ODM, ví dụ logo tùy chỉnh, bản demo khởi động logo.

11. Bạn thiết bị cầm tay phù hợp cho các nhà hàng nhỏ?

Re: Có, các hệ thống POS dựa trên đám mây thường phù hợp hơn với các nhà hàng nhỏ hơn.

12: Làm thế nào để bạn chọn phần cứng cho POS cầm tay?

Re: Có một số yếu tố chính cần xem xét. Đầu tiên là hiệu suất của bộ xử lý, bộ xử lý lõi tứ thường là một lựa chọn tốt để đảm bảo tốc độ chạy và độ ổn định.